缝隙工作扩展与制度建置现状 

近年来，一种被称为「缝隙工作（Spot Work）」的工作模式在日本迅速普及。「缝隙工作」是指工时短或一次性的劳动型态。广义上，它也包含不涉及雇佣合约的「零工（Gig Work）」，但在实务上，多数情况是指签订雇佣合约后进行短期工作的「单次打工」（即狭义的缝隙工作）。 

缝隙工作特点与普及现况 

缝隙工作的主要特点是其便捷的机制，例如：无需履历或面试，可直接透过应用程序（App）应征，并在勤务结束后立即获得薪资。 

在日本，已有许多对应此类就业型态的 App。除了涵盖多元业种的综合型 App 外，也出现了大型连锁店等企业为确保自家劳动力，而自行营运缝隙工作招募与媒合 App 的案例。 

根据 Persol 综合研究所的推算，2025 年全国的缝隙工作者数量将达到 452 万人，而尚无经验但有意愿尝试的潜在族群则高达 1,431 万人。其使用者背景多元，包含学生、企业员工、家庭主妇／主夫等，也是此一工作型态的特征。工作内容多为「轻型作业」、「接待与服务」、「配送、物流、运输」等，即使是单次性工作也能轻易上手的职务。 

普及背景 

缝隙工作的普及存在多重背景，其中之一是日本社会面临的长期性劳动力短缺问题。当常规招聘活动无法确保足够人力时，缝隙工作者便成为补充短期人力的重要角色。此外，也有以缝隙工作为契机，最终转为长期雇用的案例，因此它也被视为一种长期的揽才策略。 

另外，2018 年以来日本政府推行的「副业解禁」政策也成为一股推力，使得越来越多人选择缝隙工作，将其作为一项能轻松开始的副业。 

劳资纠纷显现与政府应对 

随着此类工作模式的扩大，相关的劳资纠纷也逐渐浮现。根据日本劳动组合总连合会的调查，有 46.8% 从事缝隙工作的劳工曾遭遇过某种形式的纠纷。具体内容包括：「工作内容与招募信息不符」、「业务相关的指示或培训不充分」、「工作被临时取消」等。 

为因应此类情况，厚生劳动省于 2025 年 7 月公布了关于缝隙工作劳务管理的宣传手册，并表明了官方见解。 

该手册首先强调，由于缝隙工作者是与业主直接签订劳动契约，因此业主有遵守《劳动基准法》等相关法规的义务。手册中特别指出一项重要观点：对于无需面试、按申请顺序决定录用的职缺，除非有特别约定，否则一般的见解是「劳动契约在缝隙工作者应征的当下即告成立」。 

此外，手册也明确指出，劳动契约成立后，雇主（业主）方的单方面取消行为将受到法律上的特定限制。若发生停工或要求劳工提早下班的情况，雇主必须支付「停工津贴」或当初约定的全额薪资。 

产业自律与规则建置 

承接厚生劳动省的见解，产业团体「一般社团法人缝隙工作协会」也针对劳动契约的成立时间点及雇主方取消工作的相关问题，公布了统一的解释。该协会表示，若非符合可取消的事由，将不认可雇主方的取消行为，且雇主有支付停工津贴等费用的必要。未来，该协会的媒合平台会员企业将依此见解修订其使用者条款。 

结语 

缝隙工作作为一种实现多元工作模式的途径，预计未来将持续扩展。随着行政机关与产业团体逐步完善相关规范，我们可以说，它正处于制度上迈向成熟的阶段，将成为一种新的雇用型态。