勞動部為配合2026年7月1日施行之《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章規定，於2026年7月14日修正並公告第五版《執行職務遭受不法侵害預防指引》(下稱「參考指引」)。
勞動部表示，《職業安全衛生法》修法後，已建立職場霸凌防治專章及申訴處機制，應優先依照該等規定處理職場霸凌事件；至於其他類型之不法侵害事件，仍應依照《職業安全衛生法》及《職業安全衛生設施規則》相關規定辦理，故本次修正之目的，在於明確區分各類型案件之法令適用範圍。
參考指引修正重點如下：
- 案件分流明確化：涉及性騷擾、跟蹤騷擾、就業歧視及職場霸凌等事件，應優先依各該專屬法規或法令辦理；參考指引則適用於前述事件以外之職場不法侵害預防、通報、調查、處理及改善措施。
- 強化高階主管責任及建構組織性防治文化：企業經營階層應明確宣示預防職場不法侵害防治方針，建立公平合理之申訴及處理機制，並督導各層級主管確實履行管理責任。
- 評估外部不法侵害風險及勞工保護：強化來自組織外部的危害辨識及評估，建立相應處理程序。針對第一線勞工遭到顧客、民眾或其他第三方惡意客訴、辱罵、威脅或暴力等情形，雇主應優先保障勞工安全，並視個案需要提供法律、醫療或心理諮商等協助及保護措施。
- 公開申訴管道，完善調查及處理程序：要求事業單位應設置並公開多元申訴管道（亦建議整合職場霸凌、職場性騷擾等申訴窗口），指派專責人員受理案件，並建立完整之通報、調查及處理流程。
- 兼顧安全管理與隱私保護：於職場設置監視設備時，應兼顧安全管理需求與勞工隱私權之保護，且不得於廁所、更衣室等高度隱私空間處設置監視設備。
最後，建議相關企業宜藉由本次機會，重新檢視並建立完善的預防、通報、調查及處理機制，藉以強化組織管理與勞工支持措施。
