縫隙工作擴展與制度建置現狀 

近年來，一種被稱為「縫隙工作（Spot Work）」的工作模式在日本迅速普及。「縫隙工作」是指工時短或一次性的勞動型態。廣義上，它也包含不涉及僱傭合約的「零工（Gig Work）」，但在實務上，多數情況是指簽訂僱傭合約後進行短期工作的「單次打工」（即狹義的縫隙工作）。 

縫隙工作特點與普及現況 

縫隙工作的主要特點是其便捷的機制，例如：無需履歷或面試，可直接透過應用程式（App）應徵，並在勤務結束後立即獲得薪資。 

在日本，已有許多對應此類就業型態的 App。除了涵蓋多元業種的綜合型 App 外，也出現了大型連鎖店等企業為確保自家勞動力，而自行營運縫隙工作招募與媒合 App 的案例。 

根據 Persol 綜合研究所的推算，2025 年全國的縫隙工作者數量將達到 452 萬人，而尚無經驗但有意願嘗試的潛在族群則高達 1,431 萬人。其使用者背景多元，包含學生、企業員工、家庭主婦／主夫等，也是此一工作型態的特徵。工作內容多為「輕型作業」、「接待與服務」、「配送、物流、運輸」等，即使是單次性工作也能輕易上手的職務。 

普及背景 

縫隙工作的普及存在多重背景，其中之一是日本社會面臨的長期性勞動力短缺問題。當常規招聘活動無法確保足夠人力時，縫隙工作者便成為補充短期人力的重要角色。此外，也有以縫隙工作為契機，最終轉為長期僱用的案例，因此它也被視為一種長期的攬才策略。 

另外，2018 年以來日本政府推行的「副業解禁」政策也成為一股推力，使得越來越多人選擇縫隙工作，將其作為一項能輕鬆開始的副業。 

勞資糾紛顯現與政府應對 

隨著此類工作模式的擴大，相關的勞資糾紛也逐漸浮現。根據日本勞動組合總連合會的調查，有 46.8% 從事縫隙工作的勞工曾遭遇過某種形式的糾紛。具體內容包括：「工作內容與招募資訊不符」、「業務相關的指示或培訓不充分」、「工作被臨時取消」等。 

為因應此類情況，厚生勞動省於 2025 年 7 月公布了關於縫隙工作勞務管理的宣傳手冊，並表明了官方見解。 

該手冊首先強調，由於縫隙工作者是與業主直接簽訂勞動契約，因此業主有遵守《勞動基準法》等相關法規的義務。手冊中特別指出一項重要觀點：對於無需面試、按申請順序決定錄用的職缺，除非有特別約定，否則一般的見解是「勞動契約在縫隙工作者應徵的當下即告成立」。 

此外，手冊也明確指出，勞動契約成立後，雇主（業主）方的單方面取消行為將受到法律上的特定限制。若發生停工或要求勞工提早下班的情況，雇主必須支付「停工津貼」或當初約定的全額薪資。 

產業自律與規則建置 

承接厚生勞動省的見解，產業團體「一般社團法人縫隙工作協會」也針對勞動契約的成立時間點及雇主方取消工作的相關問題，公布了統一的解釋。該協會表示，若非符合可取消的事由，將不認可雇主方的取消行為，且雇主有支付停工津貼等費用的必要。未來，該協會的媒合平台會員企業將依此見解修訂其使用者條款。 

結語 

縫隙工作作為一種實現多元工作模式的途徑，預計未來將持續擴展。隨著行政機關與產業團體逐步完善相關規範，我們可以說，它正處於制度上邁向成熟的階段，將成為一種新的僱用型態。